«Communiquer, c'est rendre les gens moins seuls et donner une voix aux exclus»

Ce samedi 12 novembre 2022, en rencontrant les employés et les participants à l'assemblée plénière du dicastère pour la Communication, le Pape François a livré les clés d'une bonne communication: elle doit rendre possible la diversité des points de vue, chercher à préserver l'unité et la vérité, combattre la calomnie, la violence verbale, le personnalisme et le fondamentalisme.


Discours oral :

Chers frères et soeurs, bonjour et bienvenue !

Je remercie le Dr Ruffini pour ses aimables paroles, et je vous salue tous qui participez à l'assemblée plénière du Dicastère pour la Communication, qui a pour thème "Synode et communication : un parcours à développer". Et voici le message, huit pages — si je commence à les lire, quand j'arriverai à la quatrième, vous aurez oublié ce que j'ai dit dans la première ! Et je pense qu'il vaut mieux que vous emportiez ce message avec vous, Dr Ruffini nous en donnera une copie à tous. Et je peux vous dire quelque chose de plus spontané et aussi "hors censure", ce qui est plus amusant !

Lorsque nous parlons de communication, nous parlons d’"aller-retour", il n’y a pas de communication dans une seule direction: elle va-et-vient, elle va-et-vient. Et vous grandissez aussi. Ce sont seulement les perroquets qui communiquent sans retour, parce qu'ils disent toujours la même chose, et peu importe ce qu'est l'écho, ce qu'on dit de l'autre côté. Un vrai communicateur doit être attentif au retour, à ce qui vient, à la réaction qui provoque ce que je dis. Parce que la communication est un lien humain. Ce n'est pas ce que je dis, non, mais ce que je dis à ce que l'autre me dit, à ce que j'écoute. C'est pourquoi la philosophie "du haut-parleur" ne sert pas ; c'est plutôt une philosophie, disons, "au téléphone" : on écoute, on répond.

Le dialogue : il ne peut y avoir de communication sans dialogue et sans mouvement, sans mouvement ; et cela toujours risque. Parce que nous avons cette loi de l'inertie, de l'inertie qui vous pousse, toujours assis sur la même chose, à dire les choses, à donner les nouvelles et puis à vous taire. Non, tu dois écouter comment cette chose est reçue, et quelle réaction elle provoque. Et c'est pour cela que certains d'entre vous me touchent beaucoup, par exemple l'enthousiasme de Monda [Directeur de l'Osservatore Romano]. Monda n'est pas un journaliste, c'est un poète, un créateur, parce qu'il communique en poésie, il écoute avec créativité ce que les gens disent... Et puis L'Observateur - oui, L'Observateur est un problème, nous le savons tous - et au lieu de fermer L'Observateur, il en fait un autre, celui "de la route", et allez ! C'est communiquer, toujours chercher les frontières, d'autres, d'autres... l'inquiétude communicative. Et cela entraîne un certain désordre. Le communicateur ne peut pas tout avoir en ordre, il y a toujours un peu de désordre, parce que nous sommes si humains. Et je vois des choses comme ça entre vous.

Par exemple - ceci d'un autre côté, mais je veux le dire - j'ai fait deux films avec Fabio Marchese Ragona, et j'ai vu dans ces communications la capacité de créer des choses qui ont eu une grande écoute, parce qu'il y avait cette recherche d'aller vers l'autre.

Et même, quand je lis parmi vous, par exemple, un article de Gisotti : si vous lisez Gisotti, il ne fait pas que la réflexion, non, il fait la réflexion et crée des tensions intérieures. Pour ne citer que quelques communicateurs — c'est la communication, c'est le risque, c'est la création, c'est l'aller au-delà. Un communicateur qui veut tout avoir en ordre, a commis une faute professionnelle, faites l'archiviste que vous le ferez mieux ! Le communicateur doit toujours prendre le risque, toujours sur la route, toujours dans l'implication avec la vie.

C'est de la communication. Et je remercie le Préfet [Dr. Paolo Ruffini] - pauvre, il a la malédiction d'être le premier Préfet laïque dans la curie ! -, je le remercie parce qu'il permet cela, laisse grandir. "Dois-je grandir encore plus ?" Vous le savez mieux que moi, mais vous laissez grandir, merci pour ça. C'est ce que je vois dans votre Dicastère. Communication en mouvement, créative.

Ensuite, la communication des valeurs. Nous ne pouvons pas nous contenter d'une communication sans valeurs. Nous devons communiquer avec nos valeurs. Cela ne veut pas dire que nous devons prier la neuvaine à un saint tous les jours. Les valeurs chrétiennes, les valeurs qui sont derrière, les valeurs qui enseignent à aller de l'avant. La personne qui joue pour les valeurs humaines. Par exemple, je vois James Martin. "Ah oui, celui-là travaille..." Oui, mais celui-ci a écrit un livre qui s'appelle "Apprendre à prier". Lisez-le, parce que cela vous apprend à prier. Un homme qui a des valeurs, un communicateur qui sait aussi comment t'enseigner la voie de communication avec Dieu. Être communicateur, c'est ça. Aller, marcher, prendre des risques, avec des valeurs, convaincu que je donne ma vie avec mes valeurs, les valeurs chrétiennes et les valeurs humaines. Je suis méfiant des communicateurs aseptiques, ceux-ci sont pure technique, pure. Oui, mais la technique seule ne sert pas, la technique vous aide si derrière il y a un coeur, il y a un esprit, s'il y a un homme, une femme qui donne du sien. Veillez à ne pas glisser seulement sur la technique, parce que cela vous conduit à une communication aseptique, sans valeurs, et qui peut ensuite tomber aux mains des comptables ou des idéologies du moment.

Et puis une troisième chose que je trouve dans votre Dicastère, Monsieur le Préfet, et je vous en remercie, c'est l'humanisme. Vous avez donné un climat humain, et cela doit être conservé. Une communication humaine, avec la chaleur humaine et pas seulement technique. La technique est nécessaire pour le développement, mais si l’humain est là. Quand vous [parlez à Soeur Veronica Donatello] allez chez les sourds-muets et faites ça, comme ça [la langue des signes], vous connaissez toute la technique mais il y a votre coeur humain de femme, de mère, de soeur, qui est derrière cette communication. C'est très important, communiquer avec le coeur et avec l'humain, avec les valeurs, et aller de l'avant.

Ce sont les choses que je voulais vous dire, les choses qui me frappent le plus. Espérons que Monda ne fasse pas un troisième Observateur Romain, parce qu'elle est tellement enthousiaste qu'elle ne s'arrête plus ! Merci, merci pour tout, merci ! Je suis content et allez de l'avant, prenez des risques, prenez des risques, n'ayez pas peur ! Vous risquez, pour rencontrer l'autre dans la communication.

Et maintenant nous demandons au Seigneur qu'il nous bénisse tous, que nous en avons besoin de la bénédiction de Dieu, tous.


Discours remis :

Chers frères et soeurs, bonjour et bienvenue !

Je remercie le Dr Ruffini pour ses aimables paroles, et je vous salue tous qui participez à l'assemblée plénière du Dicastère pour la Communication, qui a pour thème "Synode et communication : un parcours à développer".

Le Synode n'est pas un simple exercice de communication, ni même la tentative de repenser l'Église avec la logique des majorités et des minorités qui doivent trouver un accord. Ce type de vision est mondaine, et suit le modèle de nombreuses expériences sociales, culturelles et politiques. Au contraire, l'essence du chemin synodal réside dans une vérité de fond que nous ne devons jamais perdre de vue : il a pour but d'écouter, de comprendre et de mettre en pratique la volonté de Dieu.

Si, en tant qu'Église, nous voulons connaître la volonté de Dieu pour rendre encore actuelle la lumière de l'Évangile en notre temps, alors nous devons revenir à avoir la conscience qu'elle ne se donne jamais à l'individu, mais toujours à l'Église dans son intégralité. C'est seulement dans le tissu vivant de nos relations ecclésiales que nous devenons capables d'écouter et de comprendre le Seigneur qui nous parle. Sans le "cheminement ensemble", nous pouvons devenir simplement une institution religieuse, mais qui a perdu la capacité de faire briller la lumière du message de son Maître, a perdu la capacité d'apporter de la saveur dans les différentes affaires du monde.

Jésus nous met en garde contre une telle dérive. Il nous répète : "Vous êtes le sel de la terre ; mais si le sel perdait son goût, avec quoi le rendrait-on salé ? Rien d'autre ne sert qu'à être jeté et piétiné par les hommes. Vous êtes la lumière du monde ; vous ne pouvez pas rester cachée une ville située au-dessus d'une montagne, ni allumer une lucarne pour la mettre sous le meuble, mais au-dessus de la lucarne pour qu'elle fasse la lumière à tous ceux qui sont dans la maison" (Mt 5, 13-16). C'est pourquoi la dimension synodale est une dimension constitutive de l'Église et la réflexion qui nous tient engagés au cours de ces années a pour but de faire émerger avec force ce que l'Église a toujours cru de manière implicite.

La Bible est pleine d'histoires d'hommes et de femmes que, parfois, à tort, nous imaginons comme des héros solitaires. Par exemple, Abraham, le premier à qui Dieu adresse sa parole, n'est pas un solitaire qui se met en route, mais un homme qui prend au sérieux la voix de Dieu, qui l'invite à quitter sa terre, et fait cela avec sa famille (Gen 12, 1-9). L'histoire d'Abraham est l'histoire des liens d'Abraham.

Moïse aussi, le libérateur d'Israël, n'aurait pu accomplir sa mission que grâce à l'aide de son frère Aaron, de sa soeur Marie, de son beau-père Jeter, et d'une multitude d'autres hommes et femmes qui l'ont aidé à écouter la Parole du Seigneur et à la mettre en pratique pour le bien de tous. C'est un homme blessé dans son histoire personnelle, et il n'a pas de talent oratoire, au contraire, il bégaie. On pourrait presque dire que c'est un homme qui a précisément des difficultés à communiquer, mais celui qui est à ses côtés suppléera à sa propre incapacité (cf Es 4,10.12-16).

Marie de Nazareth n'aurait pas pu chanter son Magnificat sans la présence et l'amitié de sa cousine Élisabeth (cf. Lc 1,46-55), et elle n'aurait pas pu défendre l'enfant Jésus de la haine de ceux qui le voulaient tuer s'il n'y avait pas eu à côté d'elle Joseph (Mt 2,13-15.19-23).

Jésus lui-même a besoin de liens, et quand il doit affronter la bataille décisive de sa mission à Jérusalem, la nuit de son arrestation, il emmène avec lui dans le jardin de Gethsémani ses amis Pierre, Jacques et Jean (cf. Mt 26, 36-46).

La contribution de la communication est précisément de rendre possible cette dimension communautaire, cette capacité relationnelle, cette vocation aux liens. Nous comprenons donc que la tâche de la communication consiste à favoriser la proximité, à donner la parole à ceux qui sont exclus, à attirer l’attention sur ce que nous rejetons et ignorons normalement. La communication est, pour ainsi dire, l'artisanat des liens, dans lesquels la voix de Dieu résonne et se fait entendre.

Je voudrais vous indiquer trois choses comme pistes possibles pour une réflexion future dans ce domaine.

La première tâche de la communication devrait être de rendre les gens moins seuls. Si elle ne fait pas diminuer le sentiment de solitude auquel tant d'hommes et de femmes se sentent condamnés, alors cette communication n'est que divertissement, elle n'est pas artisanale de liens comme nous le disions auparavant.

Pour pouvoir mener à bien une telle mission, il faut être clair qu'une personne se sent moins seule lorsqu'elle s'aperçoit que les questions, les espoirs, les efforts qu'elle apporte à l'intérieur trouvent leur expression à l'extérieur. Seule une Église qui est immergée dans la réalité connaît vraiment ce qui se trouve dans le coeur de l'homme contemporain. Donc, toute vraie communication est faite principalement d'écoute concrète, elle est faite de rencontres, de visages, d'histoires. Si nous ne sommes pas capables d’être réalistes, nous nous contenterons d’indiquer d’en haut des directions que personne n’écoutera. La communication devrait être une grande aide pour l'Eglise, pour habiter concrètement dans la réalité, en favorisant l'écoute et en interceptant les grandes questions des hommes et des femmes d'aujourd’hui.

En rapport avec ce premier défi, je voudrais en ajouter un autre: donner la parole à ceux qui n’ont pas voix au chapitre. Très souvent, nous assistons à des systèmes de communication qui marginalisent et censurent ce qui est inconfortable et que nous ne voulons pas voir. L'Eglise, grâce à l'Esprit Saint, sait bien que c'est son devoir d'être avec les derniers, et son habitat naturel est celui des périphéries existentielles.

Mais les périphéries existentielles ne sont pas seulement celles qui, pour des raisons économiques, se trouvent en marge de la société, mais aussi celles qui sont pleines de pain mais dépourvues de sens, sont aussi celles qui vivent des situations de marginalité à cause de certains choix, ou d'échecs familiaux, ou d'événements personnels qui ont marqué de manière indélébile leur histoire. Jésus n'a jamais eu peur du lépreux, du pauvre, de l'étranger, même si ces personnes étaient marquées d'un stigmate moral. Jésus n'a jamais ignoré les irréguliers de toutes sortes. Je me demande si, en tant qu'Église, nous savons donner notre voix à ces frères et à ces soeurs, si nous savons les écouter, si nous savons discerner avec eux la volonté de Dieu, et ainsi leur adresser une Parole qui sauve.

Enfin, le troisième défi de la communication que je voudrais vous laisser est celui de nous éduquer à la fatigue de la communication. Il n'est pas rare non plus que l'Évangile fasse l'objet de malentendus, de lenteurs dans la compréhension des paroles de Jésus, ou de malentendus qui deviennent parfois de véritables tragédies, comme cela arrive à Judas Iscariote, qui confond la mission du Christ avec un messianisme politique.

C'est pourquoi nous devons également accepter cette dimension de "fatigue" dans la communication. Très souvent, ceux qui regardent l'Eglise de l'extérieur restent perplexes par les différentes tensions qui y sont présentes. Mais celui qui connaît la manière d'agir de l'Esprit Saint sait bien qu'Il aime faire communion entre les diversités, et créer l'harmonie de la confusion. La communion n'est jamais l'uniformité, mais la capacité de tenir ensemble des réalités très différentes. Je pense que nous devrions être capables de communiquer cette fatigue sans prétendre la résoudre ou la dissimuler. Le dissentiment n'est pas nécessairement une attitude de rupture, mais il peut être l'un des ingrédients de la communion. La communication doit aussi permettre la diversité des vues, mais en cherchant toujours à préserver l'unité et la vérité, et en combattant les calomnies, les violences verbales, les personnalismes et les fondamentalismes qui, sous prétexte d'être fidèles à la vérité, ne font qu'éclater la division et la discorde. Si elle cède à ces dérives, la communication, au lieu de faire tant de bien, finit par faire très mal.

Chers frères et chères soeurs, le travail de ce Dicastère n'est pas simplement technique. Votre vocation, comme nous l'avons vu, touche la manière même d'être Église. Merci pour ce que vous faites. Je vous encourage à aller de l'avant de manière décidée et prophétique. Servir l'Eglise signifie être fiable et courageux dans l'osation de nouvelles routes. En ce sens, soyez toujours fiables et courageux. Je vous bénis tous de tout coeur. Et n'oubliez pas de prier pour moi.

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